COMPLAINT

BOOK

As set out in the Consumer's Protection and Defense Code, this company has a complaint book available for you.

Before starting, tell us the place where the events of the claim occurred:

Note: If the complaint or claim is related to a project delivered, specify the main office.

1. Identification of the claimant consumer

  • *This applies if the claimant is a minor
  • *This applies if the claimant is a minor

2. Contracted Property Information

3. Complaint relating to disagreement with projects or services or, discomfort or discontent regarding customer service.

ClaimClaim relating to disagreement with projects or services

ComplaintComplaint relating to disagreement with projects or services or, discomfort or discontent regarding customer service.

4. Observations and actions adopted by the Provider

Date of Response: Monday, September 09th , 2019

DESCRIPTION: "As a virtual complaint, your case will be referred to the customer service area to response within the legally established period."

5. I authorize to be notified of the complaint result to the E-mail provided.

(*) Required fields

* Formulating complaint does not prevent the person from going to other mechanisms for dispute resolution or this is not a prerequisite.

* The provider must respond to the complaint within a period not exceeding (30) thirty calendar days, and may extend the term up to (30) thirty days, prior communication to the client.

Conoce nuestros proyectos

Oficina Central

Dirección: República de Colombia 791 of. 702, San Isidro

Horario de atención: Lunes a viernes 10:00 am - 8:00 pm

Proyecto Alta

Dirección: Av Rivera Navarrete 757, San Isidro

Horario de atención: Lunes a viernes 10:00 am - 8:00 pm ; S-D y feriados: 10 am - 6:00 pm

Proyecto The Park

Dirección: Av Rivera Navarrete 2819, Lince

Horario de atención: Lunes a viernes 10:00 am - 8:00 pm ; S-D y feriados: 10 am - 6:00 pm

Proyecto Artinto

Dirección: Jirón Pedro Martinto 173, Barranco

Horario de atención: Lunes a viernes 10:00 am - 8:00 pm ; S-D y feriados: 10 am - 6:00 pm

Proyecto Grau 15

Dirección: Av Miguel Grau 1540, Barranco

Horario de atención: Lunes a viernes 10:00 am - 8:00 pm ; S-D y feriados: 10 am - 6:00 pm

Proyecto Soul

Dirección: Av 28 de Julio 377, Miraflores

Horario de atención: Lunes a viernes 10:00 am - 8:00 pm ; S-D y feriados: 10 am - 6:00 pm

Proyecto 360

Dirección: Av Reducto 825, Miraflores

Horario de atención: Lunes a viernes 10:00 am - 8:00 pm ; S-D y feriados: 10 am - 6:00 pm

Proyecto Black

Dirección: Calle Perricholi 109, San Isidro

Horario de atención: Lunes a viernes 10:00 am - 8:00 pm ; S-D y feriados: 10 am - 6:00 pm

Proyecto Connect

Dirección: Av Almirante Grau 1380,Barranco

Horario de atención: Lunes a viernes 10:00 am - 8:00 pm ; S-D y feriados: 10 am - 6:00 pm

Proyecto Las Palmeras

Dirección: Av Prolongación Los Tallanes S/N, Piura

Horario de atención: Lunes a viernes 10:00 am - 8:00 pm

Proyecto Garden 360

Dirección: Av Los Tallanes S/N, Piura

Horario de atención: Lunes a viernes 10:00 am - 8:00 pm

Proyecto Cayma

Dirección: Calle Los Arces 706, Cayma

Horario de atención: Lunes a viernes 10:00 am - 8:00 pm