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Edifica Inmobiliaria
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Libro de reclamaciones

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley N° 29571 (Código de Defensa y Protección al Consumidor), así como en el Decreto Supremo N° 0011-2011-PCM y sus modificatorias, este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual a su disposición.

Indíquenos a qué proyecto debe ir su queja o reclamo:

Hoja de reclamación:
N°- 2025-002287
Fecha:

*Los campos indicados con asterisco son campos obligatorios.

1. Identificación del consumidor reclamante

En caso de ser menor de edad (Datos del padre o madre):

2. Identificación del bien contratado

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios: o malestar o descontento respecto a la atención al publico.

Este campo es de carácter opcional.

4. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

No es necesario que llenes este campo. Esta sección es de llenado exclusivo por parte del proveedor

5. ¿Cómo deseas que te notifiquemos?

Destinatario (Consumidor, Proveedor o INDECOPI según corresponda).

  • El tratamiento de sus datos personales en este portal tiene por finalidad gestionar de manera correcta su reclamo o queja conforme a las disposiciones legales sobre la materia.
  • La formulación del reclamo no impide acudir a otras vas de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
  • El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.